Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Mademoiselle Culotte.

Délai de Rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange, sans poser de questions.

Conditions de Remboursement

Pour être remboursable, l'article doit être :

• Non porté et en parfait état
• Avec ses étiquettes d'origine intactes
• Accompagné de la facture originale
• Retourné dans son emballage d'origine

Processus de Remboursement

1. Contactez-nous à supportmademoiselleculotte@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons les instructions d'expédition de retour.
3. Envoyez l'article en retour aux frais du client (sauf défaut de fabrication).
4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrables.

Exceptions

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :

• Articles portés, endommagés ou tachés
• Articles achetés en solde ou promotionnels (sauf défaut)
• Articles sans étiquettes d'origine

Défauts de Fabrication

Si votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous rembourserons intégralement, frais de retour inclus. Veuillez nous contacter immédiatement avec photos du défaut.